Vie privée & cookies

Vie privée & Cookies

1. Définitions

Législation sur les Données à caractère personnel signifie (i) Directive EU concernant le Traitement des Données à carac-tère personnel (Directive 95/46/CE) du 25 octobre 1995 ou toute législa-tion nationale implémentée ou liée, (ii) Directive EU concernant la Vie privée et les Communications électroniques (Directive 2002/58/CE) du 12 juillet 2002 ou toute législation nationale implémentée ou liée, (iii) Règlement (EU) 611/2013 du 24 juin 2013 concernant les mesures rela-tives à la notification de violation de données à caractère personnel sur la base de la directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil concernant la vie privée et les communications électroniques, (iv) Rè-glement (EU) 2016/679 du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère per-sonnel et la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE à partir du 25 mai 2018, et (vi) toute autre législation appli-cable actuelle ou future relative à ou ayant un impact sur la vie privée et le traitement des données à caractère personnel.

2. Identité et coordonnées du responsable du traitement

2.1. La protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel revêt pour Nous la plus haute importance. La présente Politique de Confidentialité décrit comment Nous allons traiter vos données à caractère personnel sur Notre site Internet www.recupel.be et dans le cadre de l’envoi de messages de marketing direct.

2.2. Recupel ASBL (« Nous » ou « Notre » ou « Nos ») est une entreprise belge avec siège social à 1030 Schaerbeek, Boulevard Auguste Reyers 80 et enregistrée dans la Banque-Carrefour des En-treprises sous le numéro 0473.923.093. Nos coordonnées sont disponibles sur Notre site In-ternet www.recupel.be

2.3. Nous avons la qualité de responsable du traitement tel que défini dans la Législation sur les Données à caractère personnel, du point de vue du traitement de vos données à carac-tère personnel dans les buts indiqués dans la présente Politique de Confidentialité.

3. Données à caractère personnel

Nous allons traiter les Données à caractère personnel suivantes à votre propos :
Vos coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) .

4. Finalités du traitement

4.1. Nous allons traiter vos Données à caractère personnel dans les buts suivants :

  • Réponse aux questions que vous avez posées via le formulaire de contact , chat en ligne ou via courriel ;
  • L’envoi d’informations concernant Nos services.
  • Participation à un concours organisé par Nous (plus d’informations au point 12).

Les objectifs du traitement de données à caractère personnel à l’aide de cookies sont décrits plus loin dans la présente Politique de Confidentialité et de Cookies.

4.2. Nous traitons vos données personnelles uniquement pour les buts pour lesquels elles ont été collectées. Nous vous informerons au préalable si Nous envisageons de traiter vos données à caractère personnel dans d’autres buts que les buts indiqués dans la présente Politique de Confidentialité.

5. Base légale

Nous demanderons votre autorisation pour traiter vos données à caractère personnel de façon légitime dans les buts ci-dessus. Vous accordez votre autorisation en cochant « JE SUIS D’ACCORD » ou par toute autre solution similaire qui est implémentée. Vous avez le droit de retirer votre autorisation à tout moment. Ce retrait n’aura aucun effet sur la légalité du traitement des données à caractère personnel, basé sur votre autorisation, précédant son retrait.

6. Destinataires de données à caractère personnel

6.1. Nous pouvons transmettre vos Données à caractère personnel à des entreprises, fournis-seurs et partenaires liés, uniquement en rapport avec les objectifs cités à l’article 4 de la présente Déclaration de Confidentialité, etc.

6.2. Nous pouvons transmettre vos Données à caractère personnel à des tiers qui Nous fournis-sent des services, dont, mais non limités à, des fournisseurs de services informatiques.

6.3. Nous pouvons également transmettre vos Données à caractère personnel à des tiers si Nous y sommes obligés sur la base de dispositions légales ou de décisions de tribunaux.

6.4. En cas de réorganisation totale ou partielle au sein de Notre organisation, Nous pouvons également transmettre vos Données à caractère personnel à des tiers (non) liés.

7. Transfert de données à caractère personnel

Nous traiterons vos Données à caractère personnel uniquement au sein de l’Espace Éco-nomique Européen.  

8. Période pendant laquelle nous conserverons les données à caractère personnel

Nous allons conserver vos données à caractère personnel (i) pendant toute la durée pendant laquelle vous ou votre entreprise utilise Nos services, (ii) pour la durée indispensable pour les objectifs ci-dessus, ou (iii) pour la durée pendant laquelle Nous sommes légalement obligés de conserver vos données à caractère personnel. Nous allons dans tous les cas sup-primer vos données à caractère personnel après une période de deux (2) ans après le terme de la dernière durée ci-dessus.

9. Vos droits

9.1. Conformément aux dispositions de la Législation sur les Données à caractère personnel, vous avez le droit de (a) demander l’accès à, la correction ou la suppression de vos données à caractère personnel, (b) de demander la limitation du traitement de vos données à carac-tère personnel ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, (c) d’obtenir vos données à caractère personnel sous une forme structurée, courante et lisible par machine, et (d) d’introduire une plainte auprès de l’autorité de surveillance (en Belgique l’Autorité de protection des données, www.autoriteprotectiondonnees.be).

9.2. Vous pouvez exercer les droits cités ci-dessus en envoyant une demande via le formulaire de contact ou via une solution technique similaire qui est implémentée sur le site Internet.   

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confiden-tialité. Nous annoncerons toute version modifiée de la présente Politique de Confidentiali-té et demanderons votre autorisation conformément aux dispositions de l’article 5.1 de la présente Politique de Confidentialité, si les objectifs du traitement devaient changer.

11. Chatbot

Recupel ne peut être tenu pour responsable des dommages résultant d’informations incomplètes ou incorrectes communiquées par le Chatbot. Si vous souhaitez obtenir avec une certitude absolue une réponse adéquate à vos questions, vous devez prendre contact avec Recupel par l’intermédiaire du formulaire de contact.

12. Concours

L’ASBL Recupel organise régulièrement des concours auxquels les personnes physiques peuvent participer.

Pour permettre la participation à ces concours ainsi que leur organisation, l’asbl  Recupel traite certaines données à caractère personnel. Les données personnelles suivantes peuvent être traitées dans ce contexte :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Langue
  • Numéro de téléphone
  • Adresse
  • Matériel visuel (photos, vidéos)
  • Informations sur l’employeur

Ces données sont traitées uniquement afin d’enregistrer la participation des personnes physiques, d’assurer une communication concernant la participation au concours, de communiquer le(s) gagnant(s) du concours et éventuellement afin de pouvoir remettre le(s) prix au(x) gagnant(s).

En cas de communication publique concernant les résultats du concours, un consentement explicite sera demandé au(x) participant(s) au moment de l’inscription au concours.

Les données personnelles qui ont été collectées dans le cadre de ce concours seront supprimées lorsque le concours sera terminé et que les prix auront été distribués, ou au plus tard 3 mois après la clôture du concours et de la distribution des prix.

Les droits du participant peuvent être appliqués conformément au point 9 de la présente politique concernant la vie privée. Il est toutefois possible que le règlement du concours indique une adresse (mail) supplémentaire pour l’exercice de ces droits.


Le participant qui demande la suppression de ses données durant le déroulement du concours accepte que sa participation soit automatiquement interrompue.

13. Cookies

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En savoir plus sur qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles veuillez voir notre Politique confidentialité.

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Votre consentement s'applique aux domaines suivants : www.recupel.be

Votre état ​​actuel: Tout autoriser. 

Identifiant de votre consentement: DY3EF8DbTA1GHUwytcPMnTSVdoc6IItSP0e5okJGxuUzgiUv50TRNw==Date de consentement: jeudi 4 janvier 2024 à 12:09:09 UTC+1

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Nécessaires (23)

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ARRAffinitySameSiteAzureUtilisé pour distribuer le trafic du site web sur plusieurs serveurs afin d'optimiser les temps de réponse.SessionHTTP Cookie
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Préférences (5)

Les cookies de préférences permettent à un site web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez.

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__zlcstoreZendeskNécessaire pour la fonctionnalité de la boîte de dialogue du site Web.SessionHTTP Cookie
faqbot_uidchatbot.dstny.bePermet au site Web de reconnaître le visiteur afin d’optimiser la fonctionnalité de la boîte de dialogue.SessionHTTP Cookie
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Recupel_languagerecupel.beAvec ce cookie, nous mémorisons votre préférence linguistique sur le site web, de sorte que nous ne vous redirigeons pas vers la version linguistique fautive du site web à chaque visite.1 jourHTTP Cookie
ZD-storeZendeskEnregistre si l'assistant de self-service Zendesk Answer Bot a été affiché à l'utilisateur du site Web.PersistentHTML Local Storage

Statistiques (5)

Les cookies statistiques aident les propriétaires du site web, par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web.

NomFournisseurFinalitéExpirationType
_gaGoogleEnregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.2 annéesHTTP Cookie
_ga_#GoogleUtilisé par Google Analytics our recueillir des données sur le nombre de fois qu'un utilisateur a visité le site web ainsi que les dates de la première et de la plus récente visite.2 annéesHTTP Cookie
newUserrecupel.beEnregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques1 jourHTTP Cookie
tdGoogleEnregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site web. Utilisé pour les analyses internes par l'opérateur du site web.SessionPixel Tracker
ZD-buidZendeskIdentifiant unique qui identifie l'utilisateur lors de visites récurrentes.PersistentHTML Local Storage

Marketing (44)

Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.

NomFournisseurFinalitéExpirationType
#GUID#23www.recupel.beEn attenteSessionHTTP Cookie
__zlcmidZendeskConserve la configuration des paramètres des utilisateurs à travers les demandes de page.1 annéeHTTP Cookie
_fbpMeta Platforms, Inc.Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers.3 moisHTTP Cookie
_gcl_auGoogleUtilisé par Google AdSense pour expérimenter l'efficacité de la publicité sur de divers sites Web en utilisant leurs services.3 moisHTTP Cookie
ads/ga-audiencesGoogleUsed by Google AdWords to re-engage visitors that are likely to convert to customers based on the visitor's online behaviour across websites.SessionPixel Tracker
IDEGoogleUtilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l'utilisateur du site après qu'il ait vu ou cliqué sur une des pubs de l'annonceur dans le but de mesurer l'efficacité et de présenter des annonces publicitaires ciblées à l'utilisateur.1 annéeHTTP Cookie
LAST_RESULT_ENTRY_KEY [x2]YouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.SessionHTTP Cookie
lastExternalReferrerMeta Platforms, Inc.Détecte comment l'utilisateur a atteint le site web en enregistrant sa dernière adresse URL.PersistentHTML Local Storage
lastExternalReferrerTimeMeta Platforms, Inc.Détecte comment l'utilisateur a atteint le site web en enregistrant sa dernière adresse URL.PersistentHTML Local Storage
LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStoreYouTubeEn attentePersistentIndexedDB
nextId [x2]YouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.SessionHTTP Cookie
pagead/landingGoogleCollecte des données sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites web afin de présenter des publicités plus pertinentes. Cela permet également au site web de limiter le nombre de fois où la même publicité est présentée au visiteur.SessionPixel Tracker
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TESTCOOKIESENABLED [x2]YouTubeUtilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré.1 jourHTTP Cookie
VISITOR_INFO1_LIVEYouTubeTente d'estimer la bande passante des utilisateurs sur des pages avec des vidéos YouTube intégrées.180 joursHTTP Cookie
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yt-remote-fast-check-period [x2]YouTubeStocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporéesSessionHTML Local Storage
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yt-remote-session-name [x2]YouTubeStocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporéesSessionHTML Local Storage
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