Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies voor analyse, gepersonaliseerde inhoud en advertenties. Je hebt steeds het recht de cookies te weigeren dat niet essentieel zijn voor de basiswerking van onze website

CUSTOMER MEDEWERKER

Maak jij mee de cirkel rond? 

De weg naar een duurzame leefwereld is onomkeerbaar ingezet. Het milieubewustzijn groeit. De wil om een schonere leefomgeving te creëren eveneens. Maar onderweg naar morgen wacht er ons nog heel wat opruim- en schoonmaakwerk.

Recupel vervult daarbij een essentiële rol als Europese marktleider in het verzamelen en verwerken van elektrische en elektronische apparatuur.

Bevlogen experts en young professionals slaan er elke dag de handen in elkaar om milieuproblemen met slimme oplossingen uit de wereld te helpen en bij te dragen aan de vlotte werking van de circulaire economie.

Wil je ook jouw talent, kennis en enthousiasme graag ten dienste stellen van de huidige én toekomstige generatie? En dat bij een maatschappelijk relevante organisatie?

 

 

Recupel wil zijn dienstverlening graag versterken met een jonge, enthousiaste m/v/x Customer Relations Medewerker om het Operations Team te assisteren bij het regelen van de transporten en het onderhouden van de contacten met de Recupel partners.

Je opdracht

  • nieuwe ophaalpunten creëren via contacten met o.a. winkels en lokale besturen om de plaatsing van inzamelunits te bespreken
  • de genomen initiatieven en de verdere samenwerking proactief opvolgen, intern rapporteren en bespreken op interne meetings
  • telefonische en online vragen, bemerkingen en eventuele klachten servicegericht behandelen o.a. via live chat gesprekken
  • proactief omgaan met Most Frequently Asked Questions en nieuwe antwoorden formuleren voor een vlotte, efficiënte werking van de live chat en de chatbot
  • op basis van je ervaringen oplossingen aanreiken met de focus op een optimale servicegerichtheid en efficiëntie.
  • je werkzaamheden zorgvuldig toelichten en rapporteren aan de Teamleader Logistics

Je profiel

  • je hebt een bacheloropleiding achter de rug (bv. in een office management of (meertalige) communicatierichting,…) of je hebt al een eerste relevante werkervaring
  • je kijkt ernaar uit om deel uit te maken van een enthousiaste werkomgeving waarin je vanaf dag één in een collegiale sfeer kan samenwerken
  • je bent een servicegerichte, ondernemende en assertieve communicator die vlot contacten legt, zonder hard selling
  • je bent Nederlands- of Franstalig met een degelijke kennis van de tweede landstaal en voldoende vertrouwd met Engels
  • je bent een kind van het digitale tijdperk met een ingewortelde kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)

Ons aanbod

  • een volledige tewerkstelling van onbepaalde duur, 40u per week, met 12 extra vakantiedagen; verlof vrij in te plannen, rekening houdend met het team en de voorziene deadlines
  • een gevarieerde functie met een hoge mate van vrijheid en zelfstandigheid, in te vullen naar eigen wens en inzicht
  • een functie met impact in een maatschappij waar duuzaamheid steeds meer de norm wordt
  • een martconforme verloning, aangevuld met een ruim pakket extra-legale voordelen (laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, flexibel plan en bonussysteem)

Klaar om mee de cirkel rond te maken?

Stuur je CV en motivatiebrief naar Inge Egberghs, HR Consultant Recupel: jobs@recupel.be of op 0475 504 563.

esc