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L’outil ci-dessous vous donne des pistes pour la réparation d’un appareil électrique ou électronique défectueux.

Bon à savoir :

  • L’outil concerne uniquement les nouveaux appareils vendus pour un usage privé. Votre appareil a été acheté d’occasion ou pour usage professionnel ? Ces derniers sont soumis à d'autres règles, que vous pouvez consulter sur ici.
  • Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter la brochure du SPF Économie. Cette dernière précise également clairement quelles sont les responsabilités de chaque partie (vendeur, fabricant, utilisateur): Téléchargez le PDF ici.
  • Il existe plusieurs options pour réparer votre appareil, qui vous ont présentées ci-après. Recupel décline toute responsabilité quant aux services fournis dans le cadre de toutes les options proposées.
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