Le vendeur doit vous proposer une solution

Celle-ci peut prendre la forme d’une réparation gratuite, d’un échange, d’une réduction de prix ou de la résiliation du contrat de vente.

Contactez le vendeur ou le point de vente où vous avez acheté l’appareil.

Attention :  toute réparation effectuée par vous-même ou par un opérateur non agréé par le fabricant après l’achat peut annuler la garantie légale et entraîner le refus de la prise en charge de votre appareil par le fabricant.

Un litige avec le vendeur ? Contactez d’abord le service de médiation pour le consommateur avant de saisir le tribunal compétent

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