Dit kan een gratis herstelling, een omruiling, een prijsvermindering of de ontbinding van de verkoopovereenkomst zijn.
Neem contact op met de verkoper of het winkelpunt waar je het toestel hebt gekocht.
Indien er sinds de aankoop een herstelling is gebeurd door jezelf of door een operator die niet door de fabrikant is erkend, dan kan de verkoper je apparaat weigeren, waardoor het niet meer onder de wettelijke garantieperiode valt.
Contacteer dan eerst hier de consumentenombudsdienst voordat je naar de bevoegde rechtbank stapt.